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Listado de Vacantes

Detalles de la vacante


Puesto:Gestión de Problemas 
Creado desde:07-27-17 (10:34 PM)
Ubicación:México, D.F.
Vacantes:1

PUESTO: 
Gestión de Problemas 

REQUISITOS Y EXPERIENCIA:
-Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en carreras de informática, sistemas  o telecomunicaciones  terminada.
-Eperiencia en áreas como: CCR, ATC, Atención a clientes Back Office, Red, 
-Zona de trabajo: Santa Fe 

HABILIDADES TÉCNICAS INDISPENSABLES:
-Conocimientos de ITIL V3 
-Cumplimiento de metas (SLAs), deseable conocer SSO (Folios Guio).
-Indispensable conocer de Redes, telecomunicaciones, telefonía celular (Protocolos y señalización), Conmutación  y Red IP


FUNCIONES A REALIZAR:
Gestión,  control y seguimiento a problemas de Red.
Análisis de forma proactiva y reactiva de incidentes de red con la finalidad de obtener causa y solución raíz bajo las mejores prácticas de ITIL y cumpliendo KPIs determinados por el cliente.

HABILIDADES SUAVES Y COMPETENCIAS:
-Capacidad de análisis
-Trabajo en equipo
-Buena presentación personal
-habilidades sociales
-trabajo bajo presión



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